Paid Booking and Customer Service Internship in Barcelona, Spain

Descripción del empleo

Nuestro socio es una agencia inmobiliaria internacional que está buscando becarios para su departamento de atención al cliente. Con sede en Barcelona, la hermosa capital de Catalunya, la empresa se caracteriza por su profesionalismo y su buena reputación, combinando el alquiler de apartamentos con una amplia variedad de servicios adicionales, con el fin de que la estancia de los clientes sea lo más cómoda posible.

Enfocados en la satisfacción del cliente, su equipo amable ofrece el mejor servicio, siempre con una sonrisa.

Formarás parte de este equipo y les ayudarás en sus actividades diarias mientras desarrollas tus habilidades profesionales e interpersonales y adquieres experiencia práctica. No disponen de una recepción como tal. Cuentan con representantes que trabajan fuera de la oficina para recibir a sus huéspedes en el apartamento, por lo que les interesaría que realizaras tus prácticas en su oficina con ellos. 

Tareas

• Responder a solicitudes por correo electrónico de clientes/huéspedes potenciales.
• Responder a correos electrónicos de clientes/huéspedes con reservas.
• Atender llamadas telefónicas de clientes.
• Gestionar testimonios de huéspedes.
• Realizar estudios ocasionales según sea necesario (sobre los precios de la competencia, etc.).

Requisitos

• Alto nivel de inglés (escrito y hablado).
• Al menos nivel intermedio de español.
• Otros idiomas, como el francés, son un plus.
• Buenas habilidades de comunicación.
• Alta motivación y versatilidad.
• Disponibilidad de al menos 4 meses a partir de julio.
• Capacidad para obtener un convenio de prácticas con tu universidad.

Condiciones

Horario de prácticas:

• 35 horas por semana.
• Martes a sábado 09:30-18:30 (menos 1 hora de almuerzo a las 13:00).

Remuneración: 400 EUR/mes, 2 días de vacaciones/mes.

Ubicación: Barcelona

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