Paid Reception Assistant in a Hotel in Granada, Spain

Descripción del empleo

Nuestro colaborador es un hotel ubicado en el centro de Granada. Están orientados al cliente; el cuidado y la relación con los huéspedes son muy importantes para ellos. Su personal es cercano y divertido, haciendo que la estancia de sus clientes sea lo más agradable posible.

El hotel tiene un concepto moderno y colorido que lo convierte en uno de los alojamientos con más personalidad y encanto de la ciudad.

Como asistente de recepción, deberás implicarte en diversas tareas, manteniendo una actitud positiva y una sonrisa al tratar con los clientes. Creemos que será una muy buena experiencia para conocer diferentes áreas de trabajo del hotel.

Tareas

• Ayudar en la preparación del desayuno por la mañana cuando sea necesario (solo si hay grupos).
• Mantener el área del desayuno ordenada cuando sea necesario (solo si hay grupos).
• Registrar entradas y salidas de huéspedes.
• Gestión del check-in automático.
• Atender consultas presenciales de los clientes.
• Atender todas las llamadas de manera puntual, cortés y eficiente.
• Asistencia básica de conserjería.
• Planificación y organización de llegadas de grupos.
• Procesamiento e introducción diaria de reservas de grupos, siguiendo la política de reservas del hotel.
• Mantener un enfoque de venta positivo para maximizar el rendimiento tanto en ocupación como en tarifas.
• Coordinarse con otros departamentos para preparar las llegadas de grupos.
• Asistir a Recepción con el cierre de cuentas.
• Posibilidad de gestionar y desarrollar la página web de la empresa, redes sociales, comunicación y marketing utilizando herramientas como inteligencia artificial, asistencia virtual, chatbots, etc. 

Requisitos

• Fluido en inglés y, al menos, nivel B1 de español.
• Capaz de proporcionar un acuerdo de formación.
• Horario:
  • De lunes a domingo, 2 días de descanso por semana.
  • Dos turnos diferentes: 8-16 h, 16-24 h.
  • 2 días por semana ayudando en la preparación del desayuno de 8-12 h y luego en tareas de recepción y gestión de clientes.
  • 3 días por semana únicamente tareas de recepción y gestión de clientes.
• A partir de mayo/junio de 2026.

Condiciones

• € 200/300 netos al mes, dependiendo del perfil.
• Se proporciona alojamiento en un piso compartido (mixto). Los estudiantes deben compartir habitación (máximo 2 personas por habitación, solo mujeres o solo hombres).
• Desayuno. 
• También se proporciona Internet, así como gastos de servicios como agua, electricidad, etc.

Ubicación: Granada