Prácticas Pagadas en Recepción y Reservas en Zaragoza: Oportunidad para Desarrollar Tu Carrera en el Sector Hotelero

Descrição do trabalho

Descripción de la Empresa

Ubicada en el corazón de Zaragoza, nuestra compañía es una destacada empresa del sector turístico, comprometida con ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes. Con un enfoque en la calidad del servicio y una atención personalizada, nos hemos consolidado como un referente en la ciudad, atrayendo tanto a turistas como a viajeros de negocios.

Descripción del Puesto

Estamos en busca de un candidato para realizar prácticas en el área de Recepción y Reservas. Este puesto es ideal para aquellos interesados en el sector hotelero y que deseen adquirir experiencia práctica en un ambiente dinámico y profesional. Las prácticas tendrán lugar en nuestra sede principal, donde trabajarás en un equipo comprometido y entusiasta.

Tareas y Responsabilidades

• Atender las consultas de los huéspedes tanto en persona como a través de teléfono y correo electrónico.
• Gestionar el proceso de reservas, incluyendo la entrada y salida de huéspedes, cambios y cancelaciones.
• Colaborar en la mejora de procesos de atención al cliente para optimizar la experiencia del huésped.
• Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción, como la gestión de correspondencia y la actualización de registros.
• Cooperar con los diferentes departamentos para garantizar el correcto funcionamiento del hotel.
• Promocionar servicios adicionales y responder a las solicitudes de los clientes para mejorar su estancia.

Requisitos

• Estudiante o recién graduado en Turismo, Administración de Empresas o áreas relacionadas.
• Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera.
• Habilidades interpersonales y de comunicación excepcionales.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Dominio del español y conocimientos de inglés; se valorarán otros idiomas.
• Flexibilidad horaria y disponibilidad para realizar turnos.

Información sobre Zaragoza

Zaragoza es una ciudad rica en historia y cultura, famosa por su impresionante arquitectura, que va desde el estilo mudéjar hasta el modernismo. Situada a orillas del río Ebro, ofrece una amplia variedad de atracciones, como la famosa Basílica del Pilar y el Palacio de La Aljafería. Su animada vida social y gastronómica la convierten en un lugar ideal tanto para vivir como para trabajar, brindando a los visitantes una experiencia única cada vez que la exploran.