Paid Reception and Customer Management Internship in a Hostel in Rome

Descripción del empleo

Nuestro colaborador es una cadena de hostales con sede en Roma y Barcelona. Calificada por sus clientes leales como un hostal único y acogedor gracias a su personal, servicio y ambiente moderno. Están orientados al cliente, lo cual es muy importante para ellos, así como el cuidado al cliente y las relaciones con los huéspedes. Su personal es divertido y amable, haciendo que la estancia de los clientes sea lo más agradable posible.

Tareas

• Atender las solicitudes de los clientes, como el check-in y el check-out.
• Brindar asistencia en la recepción según sea necesario, proporcionando información y atención al cliente.
• Gestión de reservas y ventas.
• Atender llamadas telefónicas y consultas por correo electrónico.
• Apoyo para reservas de grupos.
• Contactar a proveedores.

Requisitos

• Inglés intermedio.
• Italiano básico.
• Prácticas de al menos 3 meses.
• 30-40 horas/semana.

Condiciones

• Wi-Fi gratuito y uso gratuito de las zonas comunes.
• Comidas.
• Vuelos de ida y vuelta.
• 200€ al mes.
• Posibilidad de contratación al finalizar las prácticas.