Estágio remunerado na recepção e hospitalidade em hostel de surf em Tarifa, Cádiz, Espanha.

Descrição do trabalho

Nosso parceiro é um hostel em Tarifa, um dos principais destinos para surfistas de todo o mundo. Oferecem alojamento em quartos compartilhados para surfistas e pessoas internacionais, além de disponibilizar atividades e cursos durante todo o ano. Se você ama o surf ou a vibe dele, esta é uma ótima oportunidade para aprender enquanto vive em uma incrível cidade praiana como Tarifa.

Tarefas

Como membro da receção e da gestão de relacionamento com o cliente de um hostel, terá de envolver-se em muitas tarefas diferentes, mantendo-se positivo e com um sorriso no rosto ao atender os clientes. Acreditamos sinceramente que esta será uma ótima experiência para conhecer diferentes áreas do hotel.

Principais tarefas:

• Desenvolver políticas e procedimentos de atendimento ao cliente.
• Atender a consultas presenciais dos clientes.
• Realizar check-in e check-out dos hóspedes.
• Fornecer assistência de concierge básica.
• Planejar e organizar as chegadas de grupos.
• Processamento diário e lançamento de reservas de grupos, seguindo a política de reservas do hotel.
• Manter uma abordagem de venda positiva para maximizar o rendimento tanto em ocupação quanto em tarifas.
• Coordenar com outros departamentos para preparar as chegadas de grupos.
• Auxiliar o Front Office no encerramento de contas.
• Atender todas as chamadas prontamente, de forma cortês e eficiente.

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Requisitos

• Fluente em inglês.
• Disponível para apresentar um acordo de formação.
• Disponível para trabalhar em diferentes turnos: manhã, tarde e noite, dependendo do candidato.
• Espanhol intermediário.
• Início em fevereiro de 2027.

Condições

• O alojamento e as refeições são oferecidos aos estagiários. Todas as despesas também estão cobertas: eletricidade, internet, água...
• 300 € brutos mensais
• O alojamento é partilhado com outros funcionários/estagiários, pelo que é necessário concordar com isso.

Horário do estágio: 40h por semana.